Zo communiceren wij met onze klanten
Wij willen dat u uw zaken zelf gemakkelijk regelt. Kom u er niet uit? Dan vertrouwen wij erop dat u ons snel weet te vinden. Wij helpen u graag verder.
En zo doen we dat
- Productinformatie op onze website is vindbaar, helder geschreven, logisch ingedeeld op doelgroep en up-to-date.
- Aanvragen via de website werkt technisch perfect en formulieren zijn gebruiksvriendelijk.
- Wij zijn bereikbaar en benaderbaar voor klanten die er niet uitkomen. Bij alle producten op de website staan (zo veel mogelijk directe) contactgegevens.
Onze strategie
Digitaal centraal – met ruimte voor een menselijk verhaal
Daarbij is dit onze positionering
3W is een Rijksbreed SSO die valt onder het ministerie van Buitenlandse Zaken. Personen die werken voor de Nederlandse overheid kunnen bij 3W alles regelen dat zij nodig hebben om te werken, reizen en wonen buiten Nederland. Voor zichzelf en eventueel voor het gezin.
Wat we onze klant beloven
Gaat u voor de Nederlandse overheid wonen, werken of reizen in het buitenland? Bij 3W regelt u uw zaken snel en gemakkelijk via deze website (www.SSO3W.nl).
Dit is onze 'slogan'
3W: Werken voor Nederland, WereldWijd
3W: Working for the Netherlands, WorldWide
En zo zijn de uitgangspunten voor de communicatie van 3W
