Wijzigingen bij Eurostar: Flexibiliteit en annuleringsvoorwaarden aangepast
Eurostar heeft onlangs wijzigingen doorgevoerd in de voorwaarden voor flexibiliteit en annuleringen. Hieronder een overzicht van wat er is veranderd:
Flexibiliteit met reizen op dezelfde dag
Met een Eurostar-ticket heb je nu de volgende mogelijkheden om flexibel te reizen:
- Eurostar Premier-tickets: Je kunt, zoals voorheen, op dezelfde dag in alle treinen instappen zonder dat je je ticket hoeft om te boeken.
- Andere Eurostar-tickets: Het is alleen mogelijk om op continentale trajecten (dus niet naar/van Londen) een andere trein te nemen. Je mag hierbij maximaal één trein eerder of later dan je geboekte trein nemen.
Belangrijk:
Je kunt je ticket nog steeds omboeken tot één uur voor vertrek via de Eurostar-website of -app met je PNR-code (te vinden op je ticket). Als de prijs van de alternatieve trein niet verschilt, kun je dit kosteloos online regelen. Ga je je treinreis zelf online omboeken en veranderen daardoor jouw reisdata of reistijden? Dan dien je de tijden ook in je declaratiemap in Yokoy handmatig aan te passen.
Aanpassingen in annuleringsvoorwaarden
Controleer tijdens het boeken in Travelpoint goed de tariefregels, want deze zijn aangepast:
- Eurostar Premier-tickets: De annuleringsvoorwaarden zijn grotendeels hetzelfde gebleven.
- Andere tickets: Tickets kunnen nu alleen worden geannuleerd tot zeven dagen voor vertrek.
Let op:
Bij een traject met combinaties van verschillende treinmaatschappijen kunnen de voorwaarden per maatschappij verschillen. Lees daarom altijd de volledige tariefregels.
