Online 3W jaarverslag 2023
Het 3W jaarverslag staat vanaf vandaag online! In dit online jaarverslag van 3W lees je meer over de dienstverlening van 3W, over hoe we collega's, maar ook hun partners ondersteunen voorafgaand en tijdens hun uitzending, Travelpoint en ons tienjarige jubileum.
Leeswijzer: Het 3W jaarverslag bestaat uit een infographic en zes artikelen. Je kunt het magazine doorbladeren per artikel, of linksboven op het icoon van de inhoudsopgave klikken voor het overzicht.
Het digitale jaarverslag van 3W is ook op de mobiel te lezen.
Inhoud jaarverslag
Infographic
In de infographic zie je welke producten en diensten 3W in 2023 heeft geleverd, en lichten we de cijfers toe (klik op de pop-up icoontjes).
Geen reis zonder Travelpoint
In mei 2023 lanceerde 3W Travelpoint, het nieuwe reis- en declaratieplatform voor bijna alle Rijksorganisaties. Het platform draagt bij aan het reisbeleid en de mobiliteit binnen de Rijksoverheid. Kelly Jozee, Customer succes manager, faciliteert de verbinding tussen reizigers en technologie. Het platform is nu bijna een jaar live, met ruim 13.000 gebruikers.
Flamingo: verbeteren van het plaatsingsproces
3W zet zich in voor digitale vooruitgang en innovatie. De I-Visie: digitale verbinding (2021-2025) beschrijft ambities voor digitale ontwikkeling, met de nadruk op samenwerking en technologie. Het werkproces 'Flamingo' en automatisering zijn voorbeelden van deze vooruitgang. 3W blijft zoeken naar verbeteringen en luistert naar gebruikers om de dienstverlening te optimaliseren. Resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken, zoals een 7,9 van BZ-collega's, tonen de impact van deze inspanningen.
Werken in het buitenland: hoe zit het met de arbeidsvoorwaarden?
3W Advies biedt onafhankelijk (juridisch) advies over regelgeving aan collega’s in het buitenland en ondersteunt bij beleidsontwikkeling binnen BZ. Het cluster bestaat uit zes collega’s met een diverse taakverdeling tussen uitgezonden en lokaal personeel. Ze spelen een cruciale rol bij complexe situaties en zijn betrokken bij projecten zoals de modernisering van arbeidsvoorwaarden voor lokaal personeel. Tijdens crisissen bieden ze proactief ondersteuning en kijken ze naar herzieningen van regelgeving voor 2024.
3W, ook partner van de partner
3W ziet partners van uitgezonden collega’s als een integraal onderdeel van de groep uitgezonden medewerkers en biedt uitgebreide ondersteuning aan partners en gezinsleden. Via verschillende kanalen worden partners geïnformeerd over beleid, regelgeving en praktische zaken zoals huisvesting, onderwijs en voorzieningen. Partner Plaza, een online community, speelt een belangrijke rol in het delen van ervaringen en het bieden van onderlinge steun. 3W investeert continu in het versterken van de band met partners om een warme en ondersteunende relatie te behouden.
Blik op 3W dienstverlening
Het Diensten Centrum Internationale Ondersteuning Defensie (DCIOD) biedt vergelijkbare ondersteuning als 3W aan defensiepersoneel en hun gezinnen voor, tijdens en na buitenlandse plaatsingen. Ze streven naar gelijkwaardigheid en samenwerking met 3W, terwijl ze praktische zaken zoals huisvesting en onderwijs aanpakken. In 2024 willen ze informatie openbaar maken, regelgeving harmoniseren en meer ondersteuning bieden voor onderwijskosten en persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking tussen 3W en DCIOD blijft essentieel voor verbeterde dienstverlening.
Tien jaar 3W!
Achter de dienstverlening van 3W schuilt een verhaal van toewijding, vastberadenheid en vooral betrokken collega’s. Gedurende de afgelopen tien jaar hebben enkele collega’s binnen 3W vanaf het allereerste uur deelgenomen aan de reis van 3W. De toewijding en voortdurende inzet van deze pioniers hebben ertoe geleid dat 3W is uitgegroeid tot een stabiele, professionele en aangename werkomgeving. In dit artikel delen collega’s die vanaf het begin hebben bijgedragen aan de essentie van 3W hun ervaringen.